Здравствуйте, ситуация крайне неприятная, но другого решения у нас просто нет.
10 октября 2024 года мы подписали контракт с Ковалем Аленой Владимировной на создание, доставку и установку кухни. Соглашение предусматривало завершение работ до 31 января 2025 года, однако к этой дате кухни мы не увидели. В марте 2025 года нам показали лишь каркас. На данный момент фасады МДФ так и не установлены. Я пишу этот пост 27 апреля 2025 года. Каждый день мы получаем пустые обещания и новые сроки, однако фасады до сих пор отсутствуют. Полная сумма была переведена им, а порой даже превышала изначально согласованную, так как возникали ситуации, когда недоставили некоторые детали. Конечно, больше общаться с этими людьми нежелательно, и я намерена подать иск в суд и написать заявление в соответствующие органы.
Я также узнала, что на Коваля А. В. уже подавали заявления в полицию, и имело место судебное разбирательство по аналогичным вопросам. Она «обманула» множество клиентов, как до нас, так и после. Для следственных действий и суда мне нужно больше информации, чтобы предоставить все необходимые данные.
Кроме того, обращалась к ней, и поведение её было крайне агрессивным — она оскорбляет, матерится, жалуется на больного ребенка-инвалида, но совершенно не учитывает, что я — клиент, который заказал у неё кухню. Её слова: «ждите, сколько потребуется». Это так называется клиентоориентированность? Изначально она вела себя совершенно иначе и располагала к себе, но по мере приближения срока начала проявлять агрессию и обвинять всех, кроме себя.
Вся эта история доступна в актуальных сторис.
Возможно, вы тоже столкнулись с аналогичной ситуацией с этой гражданкой или ваши родственники имели с ней дела. Буду признательна за любую информацию в личных сообщениях!